Blog

Joe's Food Blog
Hiển thị các bài đăng có nhãn Marketing Online. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn Marketing Online. Hiển thị tất cả bài đăng

ORM
Marketing is the mean of communicating with potential audience in order to persuade, or fascinate them regarding a particular brand, product, or service. Marketing is also the means of informing the people about the companies, their products, and services. Talking about digital marketing, it simply means using digital strategies to communicate business specific information to an audience in order to illicit a response. The advancement of internet and social media has made it important for the companies to promote their brand, or provide their services online. Hence, it has become really important for the companies to maintain their good reputation online as well, so that the company becomes stable and derives great profits in the long run. Digital marketing thus works by using a number of different strategies. Although the goal is similar, but these strategies totally serve a different purpose. Some would give the credit to the seo, while others might believe that it is entirely the social media, or the online press releases- the horse pulling out the maximum profits. Although, all are equally important. Thus the digital media world has developed a lot, and actually there now exists different digital marketing companies which lend a helping hand to other companies, and help in managing their websites and online pages.
That is actually when the term online reputation management services comes into play. There are the PR experts which handle the work of influencing an individual’s or business’s reputation. Poor reputation management system can often lead to damage the company’s sales. The experts say that no matter the company is big, or small, it is very important to create a trust of the brand among the consumers, and help them in building a great online reputation. Hence, it is very important for the brands to realize and remain concerned about their reputation online. This is the reason it is often recommended for the companies to seek the experts guidance and help, and book a good digital marketing company for its online management.
Services For Online Reputation Management
It is the work of the digital marketing company to provide their clients with the necessary tools that will safeguard your company’s reputation by keeping it away from what’s being said out there in case something ever does arise. The online reputation management may include services like:
  • Strategy development: The companies providing the online aid develop custom strategies for dealing with disgruntled employees, sneaky competitors or more serious customer service concerns.
  • Software recommendations: Just like SEO and social media software, online reputation monitoring and management tools come in all shapes and sizes. So, just in case you need an in-house solution, the companies can be assigned the most effective tools according to their budget, brand and resources.
Hence, we are increasingly living our lives online, and so it has become essential to make sure that we appear as charming in the online world, as we appear in the outside world. Competition is increasing, so people may want to damage your reputation, tarnishing your good name, providing obstacles. Hence, a good prevention that is ‘online reputation management services’ will provide the kind of necessary cures.

wwonline
Dưới đây là những công cụ hỗ trợ Marketing Online rất hiệu quả, được mình tổng hợp từ quá trình sử dụng lâu dài cùng với sự đóng góp, trải nhiệm của nhiều người. Hãy cùng khám phá xem những công cụ này mạnh mẽ như thế nào nhé.


1. Power Editor:
 Dĩ nhiên rồi, làm thế nào mà công cụ này không phải là đầu tiên cho được. Nó quá mạnh mẽ, quá hiệu quả. Nếu bạn chưa sử dụng Power Editor bao giờ thì có thể đọc Ebook Power Editor của mình.Facebook Marketing Tools

akh1.png (650×647)
Power Editor đã giúp mình có các tỷ lệ chuyển đổi ấn tượng với các quảng cáo trên FB. Và nó cũng là trọng tâm trong các khóa học và các buổi thảo luận mà mình có tham gia.
Power Editor, I love you!
2. Facebook Insights: Dĩ nhiên là nó! Một trong những công cụ giúp bạn phân tích chiến dịch quảng cáo cũng như hiệu suất hoạt động Fanpage… Nếu bạn chưa biết Facebook Insights là cái gì, bạn có thể đọc Ebook Facebook Insights của mình.
t0oc0du.png (932×585)
3. Facebook Ad Reports: Một công cụ tuyệt vời giúp bạn biết được bạn đã tiêu bao nhiêu tiền cho quảng cáo, dựa trên giới tính, tuổi tác, quốc gia và vị trí nhờ báo cáo.
gwic.png (1123×200)
4. ShortStack: là một website ứng dụng cho phép cả những nhà lập trình và những người ko  biết tí gì về lập trình có thể dễ dàng tạo ra một cái tabs cực kỳ đẹp cho Facebook Page của mình. Bạn đừng lo rằng nó sẽ tập khuôn hay giới hạn khả năng tình chỉnh của bạn. Vì shortstack tuyệt vời hơn thế đấy.
1sTXZOX.png (1247×630)
Với Shortstack, bạn có thể tạo ra một app từ đầu hoặc thay đổi các chi tiết cho một widget. Nó sẽ cho bạn thấy một cảm giác  hoàn toàn dễ dàng và thoải mái
5. AgoraPulse: Một công cụ quản lý Facebook Fanpage hiệu quả và được rất nhiều người nổi tiếng tin dùng.
5jbl.png (1354×638)
Công cụ này giải quyết được nhiều vấn đề, bao gồm cả quản lý cộng đồng, CRM, quản lý nhóm, lập kế hoạch, sáng tạo tab / cuộc thi và phân tích số liệu thống kê. Vì tôi không có một đội ngũ quản lý cộng đồng và tôi đã sử dụng ShortStack cho các tab, Tôi đã tập trung phần lớn thời gian của tôi với các công cụ phân tích số liệu thống kê. Nó thực sự tuyệt vời!
Thú vị nhất là họ vừa cho ra mắt một phiên bản mới của sản phẩm!
6. PostPlanner: Khá nhiều người bị mắc kẹt trong việc đưa ra giải pháp đăng nội dung lên Fanpage mà không bị giảm reach, điều mà hầu hết các công cụ bên thứ 3 không thể làm được. Nhưng PostPlanner đã cung cấp những tính năng đặc biệt mà mình thấy thực sự hiệu quả.
jDb2iXO.png (534×285)
Và đó cũng chỉ là một tính năng nhỏ trong rất nhiều những tính năng hữu dụng khác, bạn hãy thử nghiệm nhé.
7. Perfect Audience: FBX (Facebook Exchange) là một công cụ giúp bạn có thể thực hiện Retarget Marketing, khách truy cập một khi đã vào trang web của bạn, và khi họ vào facebook, họ không thể nào thoát được quảng cáo của bạn.
perfectaudience.png (933×488)
Tuy nhiên, Perfect Audience (and AdRoll) yêu cầu mức thầu thấp nhất cho một chiến dịch là 25$, hẳn là một khoản không nhỏ. Nếu bạn sử dụng link giới thiệu này, bạn sẽ nhận được 70$ miễn phí cho quảng cáo.
8. AdRoll: AdRoll là một trong những third-party tools hàng đầu được chấp nhận bởi facebook như cung cấp quyền truy cập vào FBX(facebook exchange).
conversion report Giving Thanks: 37 Best and Most Powerful Marketing Tools
Ngoài FBX, adRoll còn hỗ trợ cho google adwords và có mạng lưới quảng cáo của riêng mình. Tuy nhiên điểm mạnh của nó vẫn là FBX. Tỉ lệ chuyển đổi ở đây cũng khá cao. Bạn có thể dùng thử dịch vụ 2 tuần tại đây

Other Social Media Tools

9. TweetDeck: TweetDeck là một ứng dụng mạng xã hội khác khá phổ biến trên máy tính. TweetDeck cho phép bạn kết nối tới Twitter và quản lý thông tin một cách hiệu quả.
SLFnMpS.png (1318×647)
10. Feedly: Là một ứng dụng đọc nội dung website/blog cực kì hiệu quả. Cái cách họ bố cục, tổng hợp nội dung của họ thực sự khiến người dùng phải thích thú. Có rất nhiều nguồn cho bạn lựa chọn.
iy34.png (929×575)
11. Hootsuite Hootlet: Hootsuite là một nền tảng cho phép người sử dụng quản lý nhiều mạng xã hội chỉ thông qua một bảng điều khiển duy nhất, và công ty đặt trụ sở tại Vancouver đã phát triển thành một thương hiệu mạng xã hội toàn cầu, được các cá nhân cũng như các doanh nghiệp sử dụng. Gần đây, công ty vừa công bố đạt 4 triệu người dùng.
12. Buffer: Nếu bạn đang dùng Facebook hoặc Twitter để quảng cáo hay đăng tải nhiều bài tin tức thì có lẽ bạn sẽ muốn từng bài post của mình được đăng theo thời gian định sẵn, nghĩa là tới giờ đó thì bài post sẽ được đăng lên Facebook hoặc Twitter mà không cần bạn phải ngồi máy. Tuy nhiên, cả hai mạng xã hội khổng lồ này đều không hỗ trợ bạn làm việc đó mà lúc này bạn phải dùng đến một dịch vụ khác đó chính là Buffer.

Lời kết

Nhiêu đây công cụ mình nghĩ là đã quá đủ để chúng ta làm mọi điều chúng ta muốn.
Mình không biết với bạn thì sao, bạn chắc còn sử dụng công cụ nào ngoài danh sách này chứ? Hãy chia sẻ phía dưới phần bình luận cho mọi người cùng biết nhé.

Nguồn: Trung Đức

Online-Marketing-Strategies-Will-Help-You-To-Succeed

1. Xây dựng mạng lưới Social Media

Mục đích :

  • Tăng lượng traffic tới website thông qua các mạng xã hội.
  • Tăng độ nhận biết thương hiệu trên các mạng xã hội.
  • Tăng độ tương tác với khách hàng thông qua các mạng xã hội.
  • Tăng 1 phần khách hàng và tạo ra doanh thu.
  • Hỗ trợ SEO – SEM các website chủ.

b. Các mạng xã hội sẽ tiến hành xây dựng:

  • Facebook.
  • Google Plus.
  • Linkedin.
  • Pinterest.
  • Tumblr.
  • Zingme.
  • Haivl.com. (mục đăng tin hằng ngày)
  • Linkhay.
  • Delicious (delicious.com).
  • Diigo (diigo.com).
  • StumbleUpon (stumbleupon.com).
  • Một số mạng xã hội khác (VK..v.v..)

2. Xây dựng hệ thống tìm kiếm backlink hiệu quả

a. Mục đích

  • Tăng lượng traffic tới website.
  • Tăng lượng Backlink về các website chủ, nâng cao hiệu quả SEO.
  • Hỗ trợ SEO từ khóa trong việc cho lên TOP Google.

b. Các bước tiến hành

  • Tìm kiếm và xây dựng link trên các site có PR từ thấp đến cao.
  • Chèn từ khóa và anchor text vào các site cho phép link dofollow.
  • Xây dựng hệ thống link building (dạng tháp, mạng nhện, dạng xoay vòng..v.v..).
  • Cập nhật danh sách các forum cần đi link.
  • Đặt câu hỏi trên các dịch vụ Google Hỏi Đáp/ Yahoo hỏi đáp.


3. Xây dựng hệ thống site vệ tinh

          Sử dụng các nền tảng sẵn có để tạo các site vệ tinh, hỗ trợ cho việc tìm kiếm backlink và
traffic, hỗ trợ cho việc SEO các từ khóa lên TOP Google.

a. Các bước tiến hành

Tạo các blog, web trên nền sẵn có, với các dịch vụ như sau:
  •   Hệ thống Blogger ( sản phẩm của Google).  >50 blog (cần khoảng 10 mail
  • google, đảm bảo hệ thống không bị block hoàn toàn)
  •   Hệ thống Blog miễn phí của WordPress.
  •   Bình luận và chèn liên kết lên các website, blog khác cùng ngành nghề (bình luận tự
  • nhiên, tuyệt đối không spam).
  •   Blog Tumblr.
  •   Blog My Opera.
  •   Blog.com
  •   Webs.com
  •   Weebly.com
  •   Typepad.com
  •   Squidoo.com
  •   Yume.vn, Blog.zing.vn
  •   LiveJournal.com
  •   Jigsy.com
  •   Blinkweb.com
  •   Wix.com
  •   Zoho Sites (zoho.com/sites)
  •   Edublogs.org
  •   Yola.com
  •   Tripod.com
  •   Blogsome.com
  •   LiveJournal.com
  •   Multiply.com
  •   Posterous.com
  •   quizilla.teennick.com
  •   Rediff.com
  •   Squidoo.com
  •   Blogsome.com
  •   Edublogs.org
  •   Freewha.com
  •   WikiDot.com
  •   WikiSpaces.com
  •   Yola.com
  •   Xanga.com
  •   Jimdo.com
  •   Joumalspace.com
  •   MoonFruit.com
  •   Blogdrive.com
  •   SnapPages.com
  •   Thoughts.com
  •   Webspawner.com
  •   Webstarts.com
  •   Wetpaint.com
  •   Gather.com
  •   Hubpages.com
  •   Zimbio.com
  •   Các website theo domain riêng biệt.

4.  Forum Seeding

          Xây dựng hệ thống forum, các kênh bán hàng online trên các website rao vặt, website chia sẻ kiến thức..v.v…. Lọc các website có khả năng seeding một cách an toàn, đều đặn đẩy các topic hằng ngày.

a.  Danh sách các forum, website phục vụ cho bán hàng online.

  •   5giay.vn
  •   Webtretho.com
  •   Lamchame.com
  •   Thegioiseo.com
  •   Yeutretho.com
  •   Hervietnam.com
  •   muabanon.com
  •   forum.techz.vn
  •   secafe.vn
  •   muabansile.net
  •   dangtinmuaban.net
  •   raovat30s.com
  •   cholononline.vn
  •   chocuatui.net
  •   dichvusieure.vn
  •   khogiare.com
  •   banthatnhanh.com
  •   muaban24h.com.vn
  •   90trieu.com
  •   saobang.vn
  •   webraovat.vn
  •   airaovat.com
  •   raovat30s.com
  •   raovatonline.vn
  •   thuongmai360.vn

b.  Danh sách các forum website phục vụ cho seeding.

          Các bác vào mục File trong Group Cộng đồng iSEO hoặc Google có cả mớ ^_^ 

5.  Xây dựng Email Marketing

a.  Công cụ sử dụng:

  • Google Group
  • Email Mobifone
  • Mailchimp
  • CampaignMonitor

b.  Danh sách Email.
c.  Lên lịch trình gửi email.
d.  Đánh giá chiến lược gửi email.
e.  Lặp lại.
f.  Tạo các biểu mẫu thu thập email trên các website chủ.

​6. Xây dựng Mobile Marketing

a. Các dịch vụ SMS Marketing:

  • Viber –> dùng phần mềm Mass Viber Ads (có phí).
  • Brand SMS –> gửi cho khách hàng thân thiết.

​b.  Chuẩn bị danh sách điện thoại (có thể dùng các phần mềm quét số điện thoại)
c.  Lên lịch trình gửi.​

7.  Đặt banner quảng cáo

         Tìm kiếm và đặt banner quảng cáo lên các site có giá trị, cho phép để link "dofollow", khả năng thu hút traffic và lượng chuyển đổi lớn (sau khi các website hoàn thành ổn định).

8.  Trao đổi banner, text link

           Tìm kiếm và trao đổi banner, textlink với các site có cùng ngành nghề, có lượng traffic cao, pagerank tốt.

Nguyễn Mạnh Cường 
tin nong sweet citrus email marketing  4 Bài học Kinh nghiệm trong tiếp thị bằng Email photo“Sự bất ổn của nền kinh tế khiến các doanh nghiệp tìm mọi cách để giữ chân khách hàng trong khi người tiêu dùng ngày càng thắt chặt hầu bao. Bối cảnh này thực sự là một thách thức lớn cho công tác tiếp thị – kích cầu của doanh nghiệp cả về chi phí lẫn thu hút sự quan tâm của cộng đồng. Vậy phải làm sao để doanh nghiệp và người tiêu dùng “thấu hiều” lẫn nhau trong giai đoạn này? Một sự thật đáng mừng là hầu hết mọi người sẵn sàng giúp đỡ những người cùng ngành và có xu hướng quay lại với những gì đã lựa chọn trước đó. Đó là biểu hiện của “lòng trung thành”.
Xây dựng quan hệ và sự trung thành của khách hàng là mục tiêu quan trọng hơn rất nhiều so với việc dùng “công cụ marketing” nào. Dù tình hình đang thuận lợi hay khó khăn thì đó cũng là mục tiêu ưu tiên số 1 của tất cả các doanh nghiệp.
 Đi qua một chặng đường, chúng ta rút ra 4 bài học quan trọng trong công tác tiếp thị điện tử để đưa ra hướng giải quyết thuyết phục và bắt đầu cho các cơ hội kinh doanh thành công trong năm 2012 và những năm tiếp theo.
 Bài học thứ nhất: Email Marketing vẫn là cách tốt nhất cho việc tạo dựng các quan hệ.
 Các phương tiện truyền thông phục vụ công tác tiếp thị thương hiệu gia tăng chóng mặt dẫn đến một nghi ngại “Có phải việc dùng email marketing vẫn còn phù hợp với thời đại?”. Thức tế chứng minh đây là điều rất chính xác – email marketing luôn phù hợp với mọi thời đại. Nguyên nhân:
 • Email tạo ra khoảng thời gian yên lặng, riêng tư với khách hàng. Người tiêu dùng là người được chọn danh sách Email mà họ muốn đăng ký. Khi khách hàng mở email của bạn, bạn có được sự quan tâm quý giá của họ trong giây phút. Trong thời đại internet hiện nay, khoảnh khắc ấy trở nên vô giá.
 • Khi nói về hiệu quả đầu tư, email là công cụ đạt hiệu quả cao nhất. Hiệp hội marketing trực tiếp gần đây cho rằng “Email thương mại mang lại lợi nhuận khổng lồ khoảng $43.62 thu về cho mỗi $1chi ra cho”. Đó là lý do mà Email cho phép bạn tạo ra các danh sách khách hàng tiềm năng, khách hàng trung thành chất lượng một cách hiệu quả với chi phí thấp.
 • Email vẫn còn là một dạng cơ bản của truyền thông kinh doanh chuyên nghiệp. Những người kinh doanh sử dụng thư điện tử để liên lạc với nhau, không phải qua Tweets hay là Facebook mà là Email là cá nhân. Đó là phong cách chuyên nghiệp và tránh thất lạc.
 Tin tức qua Email là những thông tin chất lượng mà bạn có thể lưu giữ lại trên trang web. Cả hai hệ thống B2B và B2C có thể nâng thương hiệu và lòng tin của họ bằng cách xuất bản và lưu trữ những kinh nghiệm của họ thông qua các bài viết qua Email và mời người khác đọc. Những người kinh doanh thích các cuộc nói chuyện. Hãy hỏi họ cho phép nhập địa chỉ Email của họ vào danh sách thảo luận và các mối quan hệ qua đó mà tiếp tục.
Bài học thứ hai: Email Marketing bổ sung cho tiếp thị truyền thông xã hội.
 Theo báo cáo gần đây của Nielsen, những người thích dùng Facebook và Twitter sử dụng email nhiều hơn là những người sử dụng bình thường. Điều đó có nghĩa là khách hàng của họ có nhiều sự lựa chọn- sử dụng email và vào các mạng xã hội. Nhưng không phải việc Tweet 10 lần một ngày và đưa lên những thông điệp ngẫu nhiên trên trang Facebook, vốn chỉ là một phần của phong trào mạng truyền thông xã hội.
 Nên nhớ rằng: Nội dung chất lượng là con át chủ bải của việc đưa thông tin lên thường xuyên. Email tin tức là trung tâm của truyền thông trực tuyến, đưa ra những lời khuyên thực tế và nhận thức có ý nghĩa mà tạo ra tiếng vang với khách hàng. Truyền thông xã hội được sử dụng để xác định xu hướng của khách hàng, ý tưởng các chuyên mục thông tin trong tương lai, đáp lại sự quan tâm của khách hàng, và tìm ra những người đăng ký mới.
Bài học thứ ba: Giao tiếp hai chiều là chìa khóa để sống sót
 Truyền thông kinh doanh tốt hơn cả việc chỉ bản về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc lắng nghe ý kiến khách hàng và mời họ trao đổi với thương hiệu của bạn cũng như giữ vững nhịp điệu của “cuộc trò chuyện”. Các doanh nghiệp thông minh thường xuyên khảo sát hoặc thăm dò ý kiến của khách hàng thông qua giao tiếp Email Marketing để điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình.
Những năm qua là giai đoạn của sự thay đổi: thay đổi môi trường kinh tế, thay đổi nhu cầu của khách hàng, thay đổi nhận thức. Chỉ những nhà doanh nghiệp biết lắng nghe khách hàng và thay đổi phù hợp mới có thể sống sót.
Bài học thứ tư: Giữ kết nối với khách hàng nhanh hơn …và hiệu quả
 Những doanh nghiệp sống sót sau cơn “biến động” đã tạo ra kết nối tuyệt vời với các khách hàng của họ. Họ học được cách giao tiếp trong cuộc mỗi cuộc trao đổi khi họ viết những email – tin tức. Điều ấy giúp khách hàng cảm nhận mình được coi như là một con người chứ không phải là một “tài khoản”.
Thậm chí, một số doanh nghiệp còn mời khách hàng, nhân viên, cộng tác kinh doanh, và thành viên cộng đồng để chia sẻ những câu chuyện cá nhân liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của họ. Cách tốt nhất là đưa vào một vấn đề trong các email tin tức. Điều này đôi khi sẽ tạo nên sự tập trung vào những chủ đề đang nhận được.
 Giá trị của bài học trong những năm qua có thể giúp cho tất cả chúng ta tạo ra các kết nối dài lâu với khách hàng trong những năm tiếp theo.
 Đó là 4 bài học quan trọng cũng như 4 lợi ích cơ bản nhất của Email marketing. Việc ứng dụng công cụ này không có gì khó nếu bạn lựa chọn được một nhà cung cấp uy tín và chuyên nghiệp. Điều quan trọng là bạn cần có nội dung có ích cho khách hàng. Đây cũng không phải là rào cản quá lớn nếu được tạo ra từ kinh nghiệm của doanh nghiệp hoặc cá nhân người sử dụng.
 Để tìm hiểu thêm các thông tin hữu ích khác về Email Marketing hay các hình thức Internet Marketing khác, hãy ghé thăm và tham gia danh sách email của chúng tôi tại địa chỉ www.unikmedia.com.vn

Tác giả: Phương Đài – Theo Nguyễn Hiển
Nguồn: inboundcafe
youtube social network mang xa hoi get found  Xây dựng thương hiệu bằng công cụ viral video (marketing truyền miệng) photoSự vươn lên của các hoạt động marketing không chính thức so với marketing truyền thống
 Xây dựng thương hiệu bằng công cụ viral video (marketing truyền miệng) ‘Bike Hero’ – Người hùng xe đạp
 Đoạn video được tải trên mạng bởi nickname “Madflux” vào trung tuần tháng 11 bắt đầu với một chiếc máy quay phim lắc lư.
 Những tình tiết tiếp theo dường như là không tin được: đoạn video với một anh chàng cùng chiếc xe đạp, đang tái tạo lại những trải nghiệm trong trò chơi video game Guitar Hero, lần theo những dấu hiệu trên vỉa hè của một khu phố vùng ven.
 Madflux tung hô câu nói “Lars và phần còn lại của Brierwood Vandals”, nhằm cổ động cho game Guitar Hero. Người hùng xe đạp nhanh chóng trở thành tiêu điểm chú ý trên trang web Youtube, đạt mức 1.7 triệu lượt xem và hàng trăm ngàn lượt xem trên các kênh online khác.
 Theo những tiết lộ khác thì đoạn video trên có sử dụng các kỹ thuật đồ họa vi tính với sự hỗ trở của hãng sản xuất game “Guitar hero” công ty Activision và đơn vị thực hiện là một công ty bên ngoài là Drago5, và họ mong rằng đoạn video trên sẽ giúp cho game này trở nên gần gũi và thân thiết hơn với người chơi cũng như mở đường cho việc phát hành phiên bản mới trong thời gian tới. Sự tò mò nhanh chóng được lan tỏa trên các blog về game, trang Youtube cũng như nhiều trang web cộng đồng khác.
 “Việc hỗ trợ kỹ xảo cho đoạn video, tôi nghĩ không có gì là lừa bịp”, ông Brad Jakeman, giám đốc sáng tạo của Activision cho biết. Nó mang lại những hiệu quả tích cực hơn những phương pháp quảng cáo truyền thống khác đạt được ngày nay”.
 Trong thời điềm mà các kỹ xảo bị lạm dụng để mô tả những cái có thực như hiện này, thì người xem lại có những phản ứng ngược đời như là thích thú đối với những nội dung quảng cáo mang tính giải trí và trào phúng, đôi lúc lại che lấp đi cả sự thật.
 Những thương hiệu lớn như Nike, nước uống thể thao Gatorade và Levi’s đã khá thành công trong việc mô phỏng theo những tay làm phim gà mờ trên Youtube và thêm vào dòng chữ “Is it real?” Có thật không? và thêm vào đó các đoạn băng về những tranh cãi của người xem để giúp cho đoạn video mang tính tự phát và dễ gây sự chú ý hơn.
 Lợi thế của cách tiếp cận này là các đoạn phim không rõ xuất xứ vẫn có thể mang lại những thành công, đôi lúc hơn cả những mẫu TVC tốn cả triệu đôla. Ngoài ra, những mẩu video như vậy cón giúp khơi lên sự tò mò, thích thú cho người xem, đặc biệt là những game thủ trẻ thích thú với các loại hình truyền thông hiện đại.
 “Người xem luôn biết cái nào là thật và cái nào là giả”, Doug Sweeney, Giám đốc marketing của Levi’s, nói về đoạn video do công ty Cutwater thực hiện cho Levi’s với hình ảnh người đàn ông đang nhảy vào bên trong những chiếc quần jean và sau đó đoạn video này nhanh chóng trở nên phổ biến trên mạng internet. “Họ hiểu rõ nhưng họ vẫn thích thú với những chế biến vui nhộn như vậy”.
 Và chắc chắn rằng vẫn có một ranh giới giữa việc lừa dối khách hàng và việc mang lại cho họ nhưng cái đùa vui nhộn. Nhưng vẫn có một điều chưa rõ ràng là mức độ các nhà quảng cáo tiết lộ về những thông tin thật và giả nhiều tới đâu trong chiến dịch quảng cáo đó.
 Nhưng đôi lúc Viral Marketing – Marketing lan truyền trên mạng internet cũng mang lại những phản ứng không tốt, ví dụ vào mùa hè vừa rồi Sunsilk buộc phải ngừng sử dụng chiến dịch của họ với hình ảnh một cô dâu giận dữ cắt hết tóc của mình. Và với “Người hùng xe đạp” cũng vậy, một số người xem đây chỉ là những vụ lôi kéo nhằm quảng cáo và liên tục chỉ trích về những video này.
 “Tôi lại thấy đoạn video này lại rất thú vị, một cậu bé loanh quanh mê game” trích từ một phản hồi trên blog GameCyte, “nhưng đây cũng là cách kinh doanh khôn ngoan”.
 Activision chưa phải là người tiên phong trong việc sử dụng phương thức này, bời vì Droga5 cũng đã từng thực hiện một hình thức tương tực vào nằm 2006 cho Marc Ecko. Đoạn video mang tên “Still Free” với hình ảnh của không quân Mỹ và những lời ca tụng online, đoạn video có tầm tác động mạnh tới mức Chính quyền lầu năm góc của Mỹ cũng phải lên tiếng chỉ trích (đoạn video cũng mang về giải thưởng cao quí Cành cọ vàng cho Drago5).
 Ngoài ra, Nike cũng đã từng tung ra video mang tên “Touch of Gold” với đoạn clip siêu sao bóng đá Ronaldinho liên tục sút bóng trật cột doc từ cự ly 100m. Và Nike cũng thêm vào dòng chữ nhỏ “Is it real?”, và gây không ít tranh cãi vì vào tháng 4, đoạn video có Kobe Bryant nhảy qua một chiếc xe hơi để nhấn quả bỏng rỗ vào cầu môn cũng có dòng chữ như trên. Kết quả là 2,300 phản hồi với hơn 1.4 triệu lượt xem trên Youtube.
 “Nếu bạn không khơi gợi những bình luận hoặc cho người xem một lý do để họ theo dõi thì bạn làm những video như vậy đề làm gì?” Ông Renny Gleeson, Giám đốc chiến lược toàn cầu tại Weiden + Kennedy, giải thích thêm về mục đích khi thực hiện cac video như vậy.
Người tạo nên “Người hùng xe đạp” chắc hẳn đã đạt được mục đích tạo sự chú ý của dư luận. Rất nhiều blog game thủ hàng đầu cũng như những trang web trò chơi chọn đăng đoạn video này và đã có hơn 7,500 phản hồi. Những kết quả thú vị ấy không cần tồn đến một đồng cho các hoạt động truyền thông. “Chúng tôi chỉ cần nói một tí về mình và người xem tự động rỉ tai nhau về chúng tôi”, ông Jakeman của Activision cho biết.
Những khoản tiết kiệm về truyền thông như vậy đủ khuyến khích các thương hiệu khác thử bắt tay vào việc tạo ra các cơn sốt trên internet mới cho mình. Và dĩ nhiên là một dòng chảy những video quảng cáo tương tự sẽ ồ ạt xuất hiện và điều không tránh khỏi là người xem sẽ trở nên nhàm chán và khó tính hơn.
Video mới nhất với hình ảnh siêu sao thể thao Devin Harris bị hạ gục bới một anh chàng vô danh trong trân bóng rổ loại trực tiếp đã tạo nên cơn sốt 4.3 triệu lượt xem trên Youtube và Adidas đã sử dụng đoạn nhạc trong clip này làm nhạc nền cho các mẫu quảng cáo online của mình.
Dennis Ryan, Giám đốc sáng tạo của hãng thời trang Element 79, cửa hàng tại Chicago, dự đoán xu hướng dùng yếu tố vui mắt để che đi thông điệp của đoạn video khó có thể thành công. Hầu như tất cả các công ty đều phải đặt hàng các video qua các công ty trung gian và họ sẽ làm luôn phần những thông điệp trong video đó. Ông Ryan cho biết thêm “Và việc khôn khéo để dư luận tự xướng lên và bàn tán là rất khó.”
Có thể Activision sẽ tiếp tục sử dụng những chiêu thức như thế này trong thời gian sắp tới vì họ nhận thấy được những điểm mạnh mang tính chiến lược cho thương hiệu của họ từ những video này. Và xu hương để những khách hàng tự tìm đến và bàn tán về mình ngày càng trở nên thông dụng so với cách thức cũ.
Để cạnh tranh với các nhà cung ứng giải trí hiện nay trên thị trường, thì các advertiser chuyên gia quảng cáo cần phải tận dụng hết mọi ứng dụng của các công cụ mình có được. Sức mạnh của web thực sự là một nguồn năng lượng mang tích đột phá hơn là việc nhồi nhét thông điệp vào đầu khách hàng một cách miễn cưỡng. Và điều đó càng đúng khi đặc điềm nhân khẩu học của giới thanh niên trai trẻ ngày nay là thích tự khám phá và thể hiện tính cách của mình.
“Nếu bạn nhìn vào cách thức người xem phản hồi về các đoạn video này và các con số thì bạn đang bắt đầu thấy thương hiệu của chúng ta đang ăn sâu vào công chúng”.
eBrandium.com – Nguồn tin: Vietnambranding
tin nong sweet citrus email marketing  Welcome email   Bài giới thiệu 30s trong email ... photoVới một salesman, một trong những yếu tố quyết định thành bại là bài giới thiệu 30 giây. Còn với một chiến dịch email marketing, trọng trách này được đặt vào cái gọi là welcome email. Ngoài việc cần phải tạo sự khác biệt, bạn cần đặc biệt lưu ý những điều sau:
1. Thời điểm: càng sớm càng tốt
 Về mặt kỹ thuật, email sẽ tự động gửi đi sau khi khách hàng đăng ký trên website. Rất hiếm khi xảy ra tình trạng “im hơi lặng tiếng”, nhưng sự chậm trễ là điều thường xuyên xảy ra. Hãy tưởng tượng, bạn nhận được thông báo “Vui lòng kiểm tra email để xác nhận thông tin”, bạn vào inbox, nhấn refresh/receive và chờ, 3 phút rồi 5 phút trôi qua (bạn bắt đầu sốt ruột), thêm 5 phút nữa và bạn quyết định không thèm để ý đến nó nữa. Hãy thường xuyên phối hợp với bộ phận kỹ thuật kiểm tra tình trạng của server để kịch bản trên mãi chỉ là tưởng tượng!
2. Thiết kế: phù hợp
 Welcome email vừa là khởi đầu cho chiến dịch email marketing vừa là sự tiếp nối về nội dung từ website của bạn. Do đó, đừng lạm dụng sức sáng tạo ở đây, hãy cứ giữ những màu sắc, hình ảnh, font chữ đặc trưng của website. Trong hầu hết các trường hợp, “trước sau như một” luôn là lựa chọn đúng đắn.
3. Nội dung (1): ngắn gọn
 Không ai thích một kẻ vừa gặp mặt mà đã nói nhiều! Tôi chắc là bạn có rất nhiều thông tin, bài viết vừa “kool”, vừa “hot” mà lại “cực đỉnh” muốn chia sẻ với khách hàng, nhưng hãy để dành cho những email tiếp theo. Kiểm tra welcome email của bạn với các phần mềm để chắc rằng không phải dùng thanh cuộn mới có thể đọc hết nó.
4. Nội dung (2): khác biệt
 Không ai thích một kẻ toàn nói lại những điều người khác đã nói! Hãy cố gắng tạo nên sự khác biệt trong mỗi thông điệp gởi đi nhé.
5. Nội dung (3): kêu gọi hành động (call to action)
 Đừng nghĩ welcome email chỉ là lời chào mà bỏ qua việc đề nghị khách hàng làm một điều gì đó. Mời họ xem những bài viết hay nhất, tải bản dùng thử, cung cấp đầy đủ thông tin (và nhận quà),… Hãy nghĩ thêm nhiều cách để giữ chân khách hàng trong luồng thông tin của bạn. Cá đã vào ao, đừng để nó bơi đi chỗ khác!
Sưu tầm
“Email Marketing (Viết tắt là EM – Đúng vậy, đã dính đến “em” thì đời ta phức tạp hơn nhiều!) là một hình thức tiếp thị trực tiếp (Direct marketing) rất ổn định về “vị trí” và “phong độ”. Nhưng để “nhập môn” bạn cần vượt qua 5 điều thường bị hiểu sai về EM.”
I. EM rất rẻ lại dễ làm, nói chung là… chuyện nhỏ ấy mà!
 Đó là điều đa phần các Marketies thường nghĩ về EM và sau đây là 4 lý do bạn không nên khinh thường EM:
 1) EM hay bất kỳ hình thức marketing nào khác – sẽ gắn liền với thương hiệu của bạn.
 Việc xuất hiện trước khách hàng một cách sơ sài, không chuyên nghiệp cũng giống như…mặc đồ rách đi chơi với người yêu. Spam là nỗi ám ảnh của những người dùng EM, không chỉ nằm ở những thống kê khô khan, mà còn nằm trong tâm lý khách hàng. Không có gì xòa nhòa được một ấn tượng xấu với thương hiệu/tên công ty bạn đâu. Bạn nghĩ sao nếu nghe một khách hàng tiềm năng nói rằng: “Công ty A đó hả? Nó toàn spam mail không à – gửi thông tin khuyến mãi vớ vẩn”. Hãy tiết kiệm uy tín của ra
 2) Khách hàng đôi khi rất…tàn nhẫn
 Ngoài việc cá nhân người đó có ấn tượng xấu, họ sẽ còn trao đổi và “cảnh báo” về bạn với những người quen. Trung bình nếu một khách hàng có có ấn tượng không tốt về một thương hiệu thì họ sẽ “cảnh báo” đến … 13 người quen. Ngoài ra, họ còn có một giải pháp “tàn nhẫn” hơn là click vào nút “Report as spam” của các nhà cung cấp mail (Yahoo mail, Gmail…). Nếu email của bạn bị thông báo (report) quá nhiều thì đuôi mail của bạn sẽ vĩnh viễn bị cấm (Ví dụ @toiyeubaxatoi.com bị cấm thì tất cả những email như dung@toiyeubaxatoi.com , son@toiyeubaxatoi.com đều bị liệt vào spam). Nói nôm na là “thân bại danh liệt”.
 3) Trên đời không bao giờ có cái gì ngon bổ rẻ.
 Có thể một lúc nào đó bạn sẽ được cả 3 nhưng đó chỉ là ăn may mà thôi, hình dưới đã giúp TYM cân bằng tâm lý khi giải quyết công việc rất nhiều, chỉ cần biết mình đang ở đỉnh tam giác nào thì mọi việc sẽ ổn thỏa:
 Nếu muốn có một chiến dịch EM thật sự tốt bạn cần phải có những cộng sự giỏi như copywriter, coder, designer… và những người cứng nghề thì luôn có cái giá của họ.
 II. Tỷ lệ mở “khủng”.
 Theo khảo sát thông thường từ những người …chưa dùng EM thì mọi người thường mong đợi tỷ lệ mở khoảng từ …50-80% email gửi thành công. Tỷ lệ này cũng giống như mong muốn có 80/100 người xem TV xem quảng cáo của mình vậy.
 Khi gửi email cho khách hàng, các Marketie thường hình dung một tương lai màu hồng rằng khách hàng sẽ click vào email của bạn, rú lên sung sướng vì nội dung và thiết kế quá tuyệt – rồi vồ lấy điện thoại gọi ngay cho bạn để đặt hàng/mua sản phẩm. Đó thường là những “ước ao, khát khao” sau khi click nút “send”. Buồn thay, hầu hết những khách hàng tiềm năng của bạn không mở email – vì nhiều lý do: quá bận, không nhận được email (vào spam hay lý do khác) và không có nhu cầu.
 Thống kê cho thấy, trung bình một tiêu đề email nhận được khoảng 2-5s liếc qua, và người đọc sẽ quyết định mở email hay để email đó vĩnh viễn không được mở. Tỷ lệ trung bình về mở email tại thị trường Việt Nam là 10 – 15% trên danh sách khách hàng mới (chưa từng nhận email của công ty), và 20 – 35% trên danh sách khách hàng cũ (được chăm sóc thường xuyên). Tỷ lệ mở email cao nhất là đối với ngành giáo dục – hay các email có liên quan đến khuyến mãi.
 Hãy tự nhủ: “Bạn đang gửi một email KHÔNG được yêu cầu đến một người KHÔNG biết tôi, KHÔNG có thời gian và KHÔNG có nhu cầu – vào thời gian KHÔNG thích hợp”. Liệu email của bạn có thể “sống sót” qua 5 chữ “KHÔNG” này?
 III. Hiển thị “đẹp lung linh”.
Có một phần các Marketies hình dung EM như một hình thức e-Print-ads – nên họ sẽ cố gắng thiết kế sao cho thật sặc sỡ và ấn tượng. Tốt thôi – nhưng đó là chỉ khi email của bạn được hiển thị đúng y với những gì nó được thiết kế bạn đầu, điều thường KHÔNG xảy ra (vâng, lại một chữ KHÔNG nữa).
 Đối với các ESP (Nhà cung cấp email – như Yahoo, Google) và các email client (chương trình nhận và gửi email – như Outlook, Thunderbird …) thì hình ảnh sẽ bị mặc định chặn. Đó là lý do thường một email bạn mở trong Gmail sẽ không có hình – cho đến khi bạn click vào nút “show images”. Ngoài ra email của bạn có thể hiển thị rất “trời ơi” trên mỗi trình duyệt web khác nhau (Firefox, Internet Explorer, Chrome…) làm người đọc thấy khó chịu và đóng lại ngay.
 IV. Truyền tải được rất nhiều thông tin.
 Nếu tỷ lệ mở là khá thấp – vậy tại sao không cho những người mở “càng nhiều càng tốt” thông tin khi có thể. Vâng, về suy nghĩ này thì có 1 câu dành cho bạn: “Informations kill information” – “Quá nhiều thông tin sẽ giết chết thông tin”. Có bao nhiêu người sẽ bỏ thời gian đọc hết 1 email dài dàng dặc? Chắc chắn là không nhiều, và tỷ lệ trung bình là 80% những người mở email CHỈ đọc 3 dòng đầu và sẽ quyết định có tiếp tục đọc email hay tắt đi. Bạn có 3 dòng để gây ấn tượng với một người đấy – không hơn, không kém.
 Một thuật ngữ khác gọi là ATS – Above The Scroll (cũng được áp dụng trong website). Ý nghĩa là 75% người đọc sẽ KHÔNG BAO GIỜ kéo con trỏ chuột xuống màn hình thứ 2. Vì vậy, thường bạn chỉ có 3 dòng và 1 màn hình để gây ấn tượng tốt với khách hàng – trước khi muốn họ tiếp tục đọc email của mình.
 V. Chỉ cần chạy EM thì doanh số (Sales) sẽ tăng vù vù.
 Cứ xem như email của bạn đã hoàn toàn thuyết phục được người đọc về sản phẩm/ dịch vụ thế nhưng con đường đến việc mua hàng còn rất nhiều điểm chặn: nhân viên trực điện thoại, nhân viên tư vấn tại văn phòng, thời tiết, thông tin chính xác địa điểm và số điện thoại liên hệ, đối thủ cạnh tranh…
 VD 1: Nhân viên tư vấn trung tâm thể dục California Wow đã nhảy dựng lên khi TYM quyết định tháng sau mới đăng kí tập: “Trời, anh còn chờ đến tháng sau để tăng thêm vài kí mỡ nữa rồi mới đến tập hả, anh còn muốn gì nữa, tụi em đã offer cho anh gói rẻ nhất rồi!” kèm thêm rất nhiều câu nói tạo cho TYM cảm giác mình là thằng ngốc, nghèo mà còn bày đặt tơ tưởng đến trung tâm này. Sau này dù EM của California Wow có hấp dẫn thế nào nữa thì TYM cũng sẽ không ngó đến hoặc chí ít không bao giờ đến chi nhánh Park Son Hùng Vương.
 VD 2: Nhận được EM của một trường dạy thiết kế, TYM hăm hở gọi lên hỏi thêm thông tin thì “Tụi em có nhiều khóa học lắm, anh cứ lên đây xem đi chứ đâu thể nói hết qua điện thoại được!”. TYM không hiểu nổi nếu vậy sao không đưa chi tiết khóa học vào mail hoặc web cho tiện? Không muốn mất thời gian, TYM cho chị ấy email của mình và chờ mòn mỏi cũng không thấy thư nàng. Kết quả là 2 tuần sau TYM khăn gói lên trường ADS Art & Design để học, dù trường đó chả có gởi EM nào đến. ADS chắc phải cám ơn trường này đã gợi lên nhu cầu học lại về thiết kế căn bản cho mọi người, nhờ vậy chí ít là thêm được một học viên.
 Cách hiểu sai này là trầm trọng nhất vì Marketies sẽ chăm đầu vào Sales mà đánh giá kết quả cũng như đặt mục tiêu cho chiến dịch EM tiếp theo của mình. Vấn đề không được giải quyết và cứ thế đâm ra ghét EM, cho rằng EM là một kênh không hiệu quả.
 Đi qua 5 điều trên, chắc hẳn bạn đọc đang rất thắc mắc vậy hiểu sao mới đúng và làm thế nào cho không trật? Rõ ràng, cái gì liên quan đến “em”đều rất phức tạp và khó điều khiển. Để chinh phục được EM, người dùng phải lựa chọn cho mình một “bí kíp”.
 Sử dụng VinaContact để có cái nhìn toàn thể của EM. Hệ thống khách hàng sử dụng VinaContact để chinh phục EM đã vượt qua giới hạn khu vực, trở thành “bí kíp” tin dùng chiến lược marketing của rất nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam.
Sưu tầm

tin nong sweet citrus email marketing  7 bước không thể bỏ qua khi xây dựng chiến lược email marketing photo

"Email marketing ngày càng quan trọng và chứng minh được sự cần thiết của nó trong hoạt động kinh doanh. Là một doanh nghiệp nhỏ, đừng bỏ qua kênh này bởi sự hiệu quả, tiết kiệm chi phí của nó sẽ luôn làm bạn hài lòng."


Với sự nhốn nháo xung quanh  marketing trên social media hiện nay, bạn nên nghĩ rằng sắp tới có thể là ngày của email marketing. Sự thật rằng chúng ta ngày càng nhận được nhiều email hơn trước kia. Có nghĩa rằng sẽ ngày càng khó hơn để thu hút sự chú ý của một ai đó nhìn vào Hộp thư đến của họ. Tuy nhiên, email marketing vẫn sẽ có một chỗ đứng vững chắc trong chiến lược marketing online của bất cứ doanh nghiệp nào.

Có một số điều cơ bản mà bất cứ chiến dịch email marketing nào cũng cần có. Bạn cũng nên nhìn nhận email marketing như một campaign. Khi bạn khôn khéo tiếp cận thị trường với những thông điệp cá nhân, email marketing sẽ hoạt động tốt nhất khi những thông điệp đó được kết nối.

1.     Nhìn chuyên  nghiệp.
Chắc chắn việc bạn sử dụng địa chỉ email nào sẽ phản ánh thương hiệu công ty. Gửi một email từ Hotmal hoặc Gmail sẽ không có độ tin cậy như sử dụng một tên miền được cá nhân hóa như dạng: 123@companyname.com

2.     Đừng sử dụng Outlook.com
Nhiều doanh nghiệp nhỏ cố gắng tiết kiệm tiền và rút gọn quá trình email marketing bằng cách gửi email số lượng lớn sử dụng BCC trong Outlook.

Rắc rối rất dễ xảy ra. Nhiều email gửi đi đã chọn nhầm ở chế độ CC hoặc copy nguyên toàn bộ list email vào phần “To”. Điều này khiến tất cả mọi người tròng danh sách của bạn nhìn thấy email của những người khác. Một số người có thể cảm thấy sự riêng tư của mình bị xâm phạm khi người khác có thể nhìn thấy địa chỉ email cá nhân của mình.

3.     Sử dụng các nền tảng email marketing
Sử dụng một nền tảng email marketing  là cách tốt nhất cho con đường phát triển lâu dài . Nó sẽ không ảnh  hưởng nhiều đến ngân sách marketing của bạn. Có một số dịch vụ email marketing phổ biến mà tiêu biểu là MailChimp.

email marketing  Email Marketing trong những ngày giảm giá photo

“Nếu bạn đang sử dụng email marketing để quảng bá sản phẩm hay dịch vụ của mình, chắc chắn bạn đã từng gửi email giảm giá, các chương trình khuyến mại cho các subscriber thân thiết.”

MarketingCharts công bố nghiên cứu Epsilon, chỉ ra rằng dòng tiêu đề có chữ “coupon” (phiếu giảm giá) đã mang lại tỷ lệ mở cao nhất trong mùa lễ hội 2011. Một nghiên cứu khác được thực hiện bởi Liên đoàn Bán lẻ quốc gia cũng đã cho thấy rằng đối với  36% khách hàng , yếu tố quan trọng nhất trong việc quyết định mua hàng ở đâu là chương trình khuyến mại.
Tuy nhiên, viết được một email khuyến mại tốt là cả một nghệ thuật. Để giúp các email marketer thành thạo công việc viết lách này, hãy làm theo những hướng dẫn dưới đây để đạt được kết quả tốt nhất.

Làm cách nào thu hút khách hàng: Dòng tiêu đề
email marketing  Email Marketing trong những ngày giảm giá photo
Nghiên cứu Epsilon đã đề cập tới việc sử dụng từ “coupon” trong tiêu đề là một bước đi thông minh trong mùa lễ hội. Nhưng thế giới marketing không chỉ dừng lại ở “coupon”. Trong một nghiên cứu của mình, Smart Insights đã cho hay, dòng tiêu đề (không chỉ trong những kì nghỉ) trong lĩnh vực Thương mại điện tử, sử dụng từ “coupon” không tạo hiệu quả như mong đợi, thay vào đó, sử dụng “sale,” “save” và “% off” lại mang lại nhiều thành công hơn cả.

Tóm lại, bạn cần thử nghiệm xem từ nào hiệu quả với khách hàng của mình. Dưới đây là dòng tiêu đề mang lại nhiều cảm hứng của các thương hiệu lớn:
Làm thế nào để khách hàng đặt hàng: Thiết kế
Cách bạn trình bày một email là một nhân tố quyết định liệu mọi người có mua nó hay không. Nghe thì có vẻ tầm thường, nhưng các chi tiết nhỏ như màu sắc của link cũng có thể tạo ra một sự khác biệt rất lớn.
Dưới đây là một ví dụ về các thủ thuật thiết kế khác nhau đem lại kết quả khác nhau:
Quà tặng của shop Maryann đến khách hàng được gửi cùng một tờ rơi gồm các chương trình khuyến mãi mới nhất của cửa hàng. Các tờ rơi này nhận được tỷ lệ click through cao; hơn 20% người mở email sẽ click vào link tới trang web.
email marketing  Email Marketing trong những ngày giảm giá photoBurger Boy lại có cách tiếp cận khác hẳn. Họ cho gửi phiếu giảm giá được nhúng vào link cùng các thông tin khác. Họ cũng nhận được tỷ lệ click through khá cao, tuy nhiên, các phiếu giảm giá chỉ nhận được ¼ số click. 75% người đọc click vào các link khác.
email marketing  Email Marketing trong những ngày giảm giá photo
Chiến lược của Burger Boy đã sai? Cũng không hẳn. Mọi người vẫn click vào link để xem menu và các thông tin khác. Chủ cửa hàng Ken Simmons cho hay “Phiếu giảm giá đã thu hút mọi người mở email. Và một khi họ mở email, ngay lập tức họ sẽ nhìn thấy bức ảnh món ăn ngon của hãng, click vào menu và đặt hàng. Tôi sẽ hài lòng hơn nếu họ đừng sử dụng phiếu giảm giá nữa, thay vào đó hãy đặt những bữa ăn bình thường với một cái giá bình thường.”

Liệu coupon của bạn có được click hay không cũng là một câu hỏi gây băn khoăn cho nhiều marketer. Visual Website Optimizer có nghiên cứu một doanh nghiệp và nhận thấy conversion rate đã tăng 64% chỉ bằng cách tạo một cái nút rõ ràng để visitor click vào.

Làm cách nào thuyết phục khách hàng: Nội dung
Để coupon và các nút thực hiện vai trò của mình của mình, bạn phải tập trung vào các yếu tố quan trọng sau:
- Thiết lập ngày hết hạn khuyến mại. Ngày hết hạn tạo ra sự cấp thiết, khiến cho các subscriber có cảm giác họ phải hành động ngay. Bằng cách giới hạn số lượng khuyến mại, bạn sẽ trở nên linh hoạt hơn với các loại khuyến mại mà mình đang cung cấp.

- Hạn chế các dòng chữ nhỏ. Thử nghĩ mà xem, bạn sẽ bực mình làm sao khi sử dụng coupon mà phải đọc tất cả các loại trừ và hạn chế trong các dòng chữ nhỏ. Hay tồi tệ hơn, bạn không thể dùng được coupon bởi vì vi phạm điều gì đó. Nếu các marketer muốn giới hạn sử dụng coupon, hãy làm nó thật ngắn gọn và ngọt ngào.

- Hãy tặng subscriber những gì họ thích thú. Bạn có cảm thấy vui mừng không khi được giảm 1$ trong một lần mua hàng? Có thể bạn thích thú, nhưng giảm 10% sẽ khiến bạn vui vẻ hơn và khát khao sở hữu sản phẩm đó hơn. Nếu giá trị của sản phẩm hay dịch vụ là 10$, thì lượng tiền được giảm là như nhau. Tuy nhiên, giảm 10% nghe có vẻ giá trị hơn, bởi 10 thì luôn tuyệt hơn 1. Hãy nghĩ về điều này khi bạn ra quyết định khuyến mãi bao nhiêu.

Làm cách nào duy trì được sự quan tâm: Sự thường xuyên
Trong báo cáo của Unbounce, 54% người nhận email sẽ unsubcribe mình ra khỏi danh sách bởi vì họ nhận được quá nhiều email. Một câu hỏi được đặt ra là, bao nhiêu là quá nhiều?

Không có câu trả lời chính xác cho câu hỏi này. Một vài công ty đã thành công trong việc thực hiện các email “ deal hàng ngày”, trong khi các số khác lại thất bại. Và câu trả lời thực sự là: nhiều hay không còn phụ thuộc vào cách bạn thể hiện với subscriber của mình.

Bạn có một vài lựa chọn:
- Quyết đinh chọn 1 con số và theo nó tới giây phút cuối cùng. Nó có thể là 1 tuần/lần, 2 tuần/lần hay bất cứ con số nào mà bạn cảm thấy thoải mái. Hãy đặt vấn đề này rõ ràng trong quá trình đăng ký.
- Cho phép subscriber tự lựa chọn mức độ thường xuyên mà email của bạn được gửi tới. Chẳng hạn, họ có thể tham gia một danh sách email nhận được email hàng ngày, hàng tuần hay hàng tháng.
- Mời các subscriber tham gia một danh sách email mới. Nếu muốn bắt đầu gửi email hàng tuần cho mọi người, hãy mời các subscriber hiện tại gia nhập list mới này với mức độ nhận email thường xuyên hơn.
- Đối thoại vô cùng quan trọng khi tăng mức độ thường xuyên gửi email. Càng nhiều subscriber biết, họ sẽ càng kiểm soát được quyết định của mình, và càng ít khả năng họ unsubcriber.
Sưu tầm